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Corsi

Corso coordinatori d'agenzia.

Il ruolo della segretaria e dell’assistente d’ufficio è un corso che consente di acquisire le competenze relazionali e comportamentali indispensabili per svolgere il ruolo di segretaria e di assistente in maniera efficiente all'interno di un’azienda, ente pubblico o studio professionale. Particolare attenzione viene dedicata al potenziamento di una qualità essenziale a questa figura professionale: saper favorire la comunicazione e la cooperazione all'interno di un gruppo, imparando a gestire lo stress e le situazioni conflittuali.

Argomenti trattati:

  • Il ruolo della segretaria e dell'assistente di direzione
  • Le principali mansioni
  • Le relazioni interpersonali
  • Le tipologie di relazione
  • Gli strumenti relazionali: le domande, l'ascolto, l'empatia
  • La comunicazione verbale e non verbale